导读：

芍药居2号院建成于上世纪80年代，部分供热管网历经了40年腐蚀、老化严重，遇寒冷天气系统增温、增压时，极易“爆管”跑水造成大面积停暖事件发生，同时部分楼栋污水泄漏进入楼底设备层，严重腐蚀供热管线并影响管网检修保养，严重威胁供热安全。为消除隐患，保障供暖安全稳定运行，让广大居民舒适过冬，我司在街道、居委会、物业的协调帮助下，已针对排查问题对具备施工条件的管网进行维修更换，并积极跟进污水治理进度，推动楼底盘管更换工作，同时开展了相关宣传活动。

2021年8月26日，北京纵横三北热力公司联合太阳宫地区办事处芍药居四社区居委会委员会开展了主题为“做暖人心的实事”的供暖宣传进社区活动。

活动现场工作人员积极宣传故障报修热线、供暖政策及供暖常识。现场用案例照片指导居民排查室内暖气、管道是否存在影响用热效果的问题，并派发了印有报修及客服电话的报修卡，倡导居民发现问题及时与我公司取得联系，以便我们协助出具供热改造方案并尽力帮助解决户内供暖问题。

针对小区热力管网末端的9号楼，我公司计划对共用DN15（4分）供热立管进行减阻增效改造，尽可能提升居民用热舒适度。工作人员张贴了相关宣传单，并入户进行排查，收集改造意向。具体施工时间待排查后确定，改造不收取用户任何费用。

为感恩用户，我司针对现场缴费用户赠送了食用油等礼品。

整场活动小区居民积极参与学习、配合调查，气氛融洽。通过这种面对面的交流活动，使居民对不熟悉、不了解的供热问题迎刃而解，不仅方便了大家更好的了解用热常识，也为我们提高供热服务水平和营造和谐的供热秩序起到了推动作用。