11月29日，中交方圆甲方王总和崔经理将一面写着“技术精益求精，服务尽善尽美”的锦旗送到纵横热力旗下企业，感谢10月中下旬运营部维保团队对甲方的帮助。

10月18日下午16时许，中交方圆主管刘风林打压上水该项目供暖主管道时发现压力表显示异常，在对水压表检查无误后，刘主管开始查找漏水点。经过排查，初步确定外网主管线出现漏水情况。随即，刘主管与物业对接人反馈该情况。该小区的运营合同中明确写道外网维护的责任不在我方，但在沟通过程中，对方表示他们的维修人员近日工作量较大且均已外出作业，当天没办法赶回来维修，希望我方的维保人员帮忙更换管道。按照公司计划，第二天该项目要进行正式上水，如果第二天不能正常上水，小区之后的试供暖也会受到影响。考虑该事件影响较大，刘主管立即向公司维保经理李喜旺反映了该情况。

喜旺经理接到电话后，立刻协调维保团队人员到达现场。下午六点左右，喜旺经理和六名维保人员带着机具先后赶到了现场，开挖查找断管处。连续近一个小时开挖后，终于在晚上16:50分确定了具体漏水位置。研究方案、切割管线、焊接漏点、更换管道……师傅们的干劲十足。此时天已经黑了，维保师傅们只能借助探照灯，继续作业。深秋的室外昼夜温差转变不免让现场的人员打上几个冷颤，特别是师傅们白天已经抢修了一天，没来得及吃晚饭就赶过来又开始了抢修，师傅们有多疲惫，可想而知。但师傅们全然不顾，没有任何抱怨，快速地挥舞着手里的铁镐、铁锹。再多的疲惫也不能阻挡大家火热的干劲。

在大家的共同努力下，经过师傅们连续六个多小时的奋力苦干，凌晨24时管道修复完毕，保证了第二天供暖管道正常上水。

此次突发事件，因为维保团队的及时到场抢修，保证了该小区的正常上水及后期的试供暖运行。为此，甲方领导王总和崔经理为我司的维保团队送来了锦旗，以表示感谢！